在渤海之濱遼寧省盤錦,不僅有令人驚艷的紅海灘和油城聞名在外,還有這樣一家客運企業(yè),歷經(jīng)10年發(fā)展一躍成為當(dāng)?shù)刈畲蟮目瓦\企業(yè),擁有大、中、小型客運車輛600多輛,分別服務(wù)在40多條客運線路上,它就是盤錦福達汽車客運有限公司。一到盤錦,無論在市區(qū)或城郊,隨處可見印有“福達客運”白色簡潔車身的金旅客車,成為盤錦市又一張流動的名片。
10月15日,24輛全新金旅XML6700JB8考斯特再次從廈門啟程盤錦,為福達客運輸入新鮮血液,車輛將用于更新現(xiàn)有的一條60公里的客運線路,至此,金旅客車已經(jīng)占據(jù)福達公司總車輛的90%以上。
創(chuàng)業(yè)初期 金旅十年相伴
從97年開始接觸金龍系客車至今,盤錦福達汽車客運公司便與金旅客車結(jié)下了不解之緣。和所有創(chuàng)業(yè)型客運企業(yè)一樣,盤錦客運成功的背后也有著一段別樣艱辛的歷程,有不畏艱險的大膽嘗試,也有穩(wěn)扎穩(wěn)打的積極探索。就在發(fā)展的關(guān)鍵幾年,盤錦客運堅定地選擇了金旅,適合線路運營、可靠性高、經(jīng)濟性好的車輛保障了企業(yè)經(jīng)營利益最大化。從最初的試用到現(xiàn)在基本采用金旅客車,最讓盤錦福達汽車客運公司田有??偨?jīng)理信賴的是金旅客車始終如一的產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)保障。
田有福認(rèn)為,無論是車輛外形和內(nèi)飾設(shè)計、整車質(zhì)量,還是3大總成匹配方面,金旅客車都可圈可點。從2007年首批24輛金旅試運行車輛開始,金旅過硬的質(zhì)量和良好的舒適性受到了乘客們的一致好評?!艾F(xiàn)如今,除了日常市內(nèi)及油田的職工通勤和旅游、客運,每年市、區(qū)兩級兩會,都指定我們安排金旅客車進行接送,大中學(xué)校寒暑假用車、奧運會盤錦賽區(qū)、盤錦“紅海灘”國際馬拉松等大型特殊活動用車,都選擇福達為專用車。這么多年來,金旅客車一直保持著亮麗的外觀,很好地向外界展示了福達公司的形象?!倍诜?wù)方面,金旅也特地在福達公司場地內(nèi)設(shè)立了特約服務(wù)站,解決了福達公司對車輛維修保養(yǎng)的后顧之憂。
后客運時代的社會效應(yīng)
2015年7月,福達利用互聯(lián)網(wǎng)平臺首次創(chuàng)建了“盤錦福達戶外”群,與市民“零距離”交流,利用現(xiàn)有的車輛優(yōu)勢,有別于旅行社價格固定的做法,戶外群里的會員可通過浮動的優(yōu)惠價格享受集體出行活動,群里還定期舉行免費活動。戶外群向中青年和老年朋友開放,組織群會員爬山、泡溫泉、逛草原、泡氧吧、遛雪鄉(xiāng),豐富市民的周末假期生活。田有福說:“私人出行和新的公共交通方式不斷涌現(xiàn),客運行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在可以說是夕陽行業(yè)了,現(xiàn)在更多的一部分是回報社會,互聯(lián)網(wǎng)時代讓更多同類需求的人更容易地聚集在一起,我們希望讓出最大空間利給群員共分享?!?這兩年,福達客運下屬運營的盤錦高中校車,對家庭確實困難的學(xué)生實行免除全年車費的關(guān)愛行動,真正做到了服務(wù)盤錦、讓利市民、奉獻社會。
田有福談及和金旅的十年時說:“從企業(yè)轉(zhuǎn)制以來,金旅就一路相隨,他們‘服務(wù)有起點,滿意無終點’的服務(wù)理念和我們不謀而合,在合作日子里,金旅客車用良好的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)幫助我們一步步發(fā)展壯大。第二個“十年規(guī)劃”期間,我們計劃用三年時間在盤錦實現(xiàn)“新能源客車”全覆蓋,金旅還將是我們最得力的合作伙伴,共同為盤錦市民創(chuàng)造一片天藍(lán)、海綠、風(fēng)爽的海濱新城。”