朝覲是伊斯蘭教的“五功”之一，是每位穆斯林信徒一生中至少要進行的一次活動。每年，來自全世界的朝覲者會齊聚麥加，他們將此視為一次非常重要的精神之旅。2017年，赴麥加參加朝覲的人數(shù)超過235萬人。面對這全球最大的年度聚會，數(shù)百萬人的交通運輸問題給沙特政府帶來了巨大的挑戰(zhàn)。近年來，沙特市場成為中國客車出口的最重要的市場，中國客車成為沙特客車市場毫無疑問的主力軍。2018年7月，金旅客車兩批共計270輛豪華大巴相繼抵達沙特，交付ELSERAG和DMTC兩家當?shù)剡\輸企業(yè)，將服務于麥加朝覲人員的運輸，其中，6輛金旅領航者豪華大巴投入沙特后將成為沙特最高端配置的中國客車。

2018年6月在廈門碼頭即將發(fā)運往沙特的金旅客車

據(jù)廈門金龍旅行車有限公司海外銷售公司中東南亞銷售業(yè)務部經理應禮斌介紹，金旅客車深耕沙特市場多年，目前已有約2000輛金旅客車服務沙特市場。沙特主要屬于熱帶沙漠氣候，其夏季炎熱干燥，最高氣溫可達50℃以上，年平均降雨不超過200毫米，且環(huán)境惡劣風沙大，有著自己的風俗習慣和駕駛習慣?！拔覀兌啻伍L時間地走訪沙特市場，不斷加深對當?shù)厥袌龅牧私?，在和客戶的溝通中不斷總結，對車型不斷改進優(yōu)化?！睉Y斌說。

即將發(fā)運的金旅凱歌

提到剛交付的這兩批車輛針對沙特市場做的多項適應性優(yōu)化，工程師出身的應禮斌如數(shù)家珍。因為沙特天氣熱、氣溫高，金旅對車輛底盤的散熱和零部件的可靠性都做了細致的考慮，常年的高溫和日曬，車輛內飾和座椅都采用耐高溫、耐紫外線、抗老化的材料，為了提高乘客的舒適度，金旅與空調供應商反復溝通，有針對性的改進空調配置，加大制冷功率，優(yōu)化送風結構，開發(fā)出適應當?shù)馗邷氐目照{產品并取得成效，客戶驗車工程師Ahmed在上車體驗后，豎起大拇指，稱贊道“這是沙特空調效果最好的客車！”沙特還有一個特點是風沙大，為此不管是底盤還是車身在密封性上金旅都做了加強，改進車門膠條、采用熱帶沙漠專用輪胎等適應風沙的專用零部件。為尊重當?shù)孛癖姷牧曀撞⒏玫胤沼诔P乘客，這些車輛上裝配有水箱和水龍頭，方便乘客在旅途中停下來洗手洗腳做禮拜，車上標識全部用阿拉伯語，并將急救藥箱上的“+”標識改成伊斯蘭教專用的月亮形狀。而由于當?shù)靥厥獾穆窙r和當?shù)伛{駛員粗暴的的駕駛習慣，車輛的碰撞經常發(fā)生，金旅為發(fā)動機特別加裝了防撞梁，在底盤上多處加裝防撞塊，確保在輕微的磕碰后不影響車輛的正常行駛運營。

即將發(fā)運的金旅領航者

此次270輛金旅客車中有6輛領航者和264輛新凱歌。金旅新凱歌作為經典凱歌的全新升級車型，通過造型、設計、工藝等全方位的提升，成為金旅客車布局客運、旅游、通勤大巴市場的新一代戰(zhàn)略重點車型，具有高收益、低油耗、安全領先和舒適升級等特點，而金旅領航者是金旅集25年造車經驗于大成，歷時三年、集聚中外100多位研發(fā)工程技術人員傾力打造而成的高端豪華旗艦產品。應禮斌介紹道：“麥加朝覲車輛是由當?shù)卣y(tǒng)籌安排，征集各大運輸公司的車輛，并根據(jù)座位數(shù)給予補貼。補貼的數(shù)額是根據(jù)車輛的座位個數(shù)來發(fā)放的，跟車輛的配置和檔次沒有關系。”因此以往運輸公司購車大多不會考慮高端車型。而金旅此次發(fā)運的270臺大巴中除了DMTC公司采購了6輛高檔的金旅領航者，另一個客戶ELSERAG公司還采購了10輛采用了2+1商務座椅布置的VIP版新凱歌，“雖然犧牲了座位數(shù)，但是提高座椅檔次，增加乘坐的舒適性，除了朝覲期間用車，我們也在尋求車輛和服務的差異化，在OMRAH（即副朝）的運輸市場贏得更多的業(yè)務。”前來驗車的ELSERAG公司總經理看過VIP座椅后滿意地說：“這款座椅確實比我的競爭對手更高檔舒適，我很有信心。”

沙特高溫惡劣的用車環(huán)境、朝覲期間巨大的交通壓力，除了對車輛品質提出高要求，對產品的售后服務也提出了嚴苛的考驗。金旅公司一直堅持派駐售后工程師長期駐扎沙特，從今年開始簽約了當?shù)氐姆沾恚⒘私鹇脤Ｓ玫呐浼}庫，大大提高了配件供應的及時性。此外，在朝期間，金旅公司還加倍配置服務人員數(shù)量保障服務，并對用戶提供上門培訓服務，做好各項售后服務保障。

應禮斌說：“多年的努力，金旅客車在沙特市場已得到客戶的認可。新車交付后即將投入運營，我們期待它們的精彩表現(xiàn)！”